福安：婚用家具破损 工商部门调解获赔
发布时间：2022年07月06日 点击：[13]人次
福安：婚用家具破损 工商部门调解获赔
结婚原本是件十分开心的事情，可即将新婚的刘先生却被一套问题家具弄的没了心情。幸好在福安工商部门的及时调解下，刘先生的婚礼得以圆满举行。国庆期间，福安市工商局调解受理了一起婚用家具质量投诉。
9月13日，消费者刘先生在福安市新华北路某家具城购买一套橡木家具(衣柜、床、地柜、梳妆台、床头柜)，准备10月9日结婚所用。由于当场没有现货，刘先生只好根据家具宣传图片册进行预定购买，商家承诺有家具，约定家具价格为8800元，订立书面购销合同并预付定金800元，消费者留存家具图片及型号规格。9月24日商家送货上门的时候，刘先生发现床与之前预定的不一致，衣柜中间接头板断裂，床头柜脚断了，地柜玻璃已经破碎。
10月4日，他向福安市工商局12315台投诉，要求商家更换家具，并给予赔偿由此产生的损失。10月6日，该局指派城北工商所工作人员到现场进行调查。经查，工作人员认为商家的宣传图片册商品与实物不一致，且质量存在一定问题，责任应由商家承担。经过调解，最终双方同意先用送来的家具维修之后用于婚礼，待婚后由商家进行家具更换并赔偿相应损失。