河间市电器维修店位置图燃气表出故障河间一
发布时间：2024年07月31日 点击：[12]人次
今年1月初，河间市束城镇满中良村村民米瑞峰家的燃气表出现了故障。当地燃气公司称后台数据显示已欠费2000多元，要想维修燃气表，先得补交燃气费。因为不能认同燃气公司的说法，维修之事搁浅至今，这户农家目前已断气8个多月。
9月23日，米瑞峰的妻子刘女士向燕赵都市报阳光帮办热线反映，2020年11月中旬，受益于当地实施的燃气村村通工程，他们家取暖季开始使用天然气做饭、取暖。因为从事运输行业，她和丈夫大部分时间都在外出的路上，在家开火的时间并不多，因此她先期预付了300元的燃气费。今年1月10日，家中的燃气表出现了故障，家人向束城镇政府有关负责人反映，后又向华港燃气河间公司报修。
刘女士说，她家的燃气表出现故障后，华港燃气河间公司起初称上报后，很快就能更换新的燃气表。后来，有关人员称燃气公司后台数据显示她家已经欠费2000多元，维修燃气表必须先得补交拖欠的燃气费。而刘女士的家人对此并不认可，他们认为燃气费都是预付消费模式，卡里的预付款用完之后，天然气就会停供，欠费2000多元是他们始料未及的。而且，刘女士称因为时常外出，她家根本就不会用这么多气，仅凭燃气公司后台的显示数据，就得出她家欠费2000多元的说法也不足为信。刘女士说，因为双方不能达成一致意见，更换燃气表的事儿一直拖到现在也没能解决，她家目前已经断气8个多月，一日三餐只能使用电器，生活成本很高。
9月23日，燕都融媒体记者致电河间华港燃气客服热线了解情况，客服人员查询后告诉燕都融媒体记者，刘女士家只是在本月初进行了报修，此前并无相关记录，至于欠费等情况，需与用户本人核实了解。
随后，燕都融媒体记者联系到河间市束城镇主管此项工作的一位史姓负责人。这位负责人称，他曾为此进行调解过一次，但双方分歧较大无法达成一致，因此故障表没有得到修复。这位史姓负责人解释称，目前他已不负责燃气工作，建议与束城镇其他科室工作人员沟通。
（燕都融媒体记者韩泽祥）
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