精装修观念存地域差异 杭城外来开发商遭遇信任危机
发布时间：2022年07月06日 点击：[16]人次
精装修观念存地域差异 杭城外来开发商遭遇信任危机
6月26日，地处凤起路与新塘路交叉口的精装修酒店式公寓滨江新城时代广场开始交付。据了解，业主对该楼盘的精装修交付情况颇为满意，甚至超出心理预期，这也使得交付变得非常顺利。
而就在前不久，杭州城内某外来房企开发的标志性精装修高端项目也逢交付。与新城时代广场顺利交付相对的是，该楼盘遭遇了交付危机，不少业主直指楼盘交付标准与此前宣传不符；在杭州一些知名房产论坛中，也出现了不少业主维权的声音。
撇开楼盘具体情况不谈，精装修之争已再度成为楼市话题。据了解，精装修在杭探索的道路已大约经过了近10年时间，在这10年中，有本土房企的逐步尝试，也有外来大佬带来的新鲜气息。然而就在这样的磨合与撞击中，精装修本地化的道路，依然充满艰辛。
“港杭之争”
不同理念的碰撞
这个标志性的高端楼盘，之所以在交付时遇到问题，原因在于其倡导的精装修理念与杭州购房者早已习惯的精装修概念产生了冲突。而这种冲突的根源，在于两个不同市场对精装修里理解不同。
无独有偶，即将于年底交付的嘉里桦枫居项目详情业主社区相册样板户型地图，项目北区目前已进入紧张的室内精装阶段。桦枫居是来自香港的嘉里建设在杭的首个住宅项目，有着多年住宅打造经验的嘉里，自然也深谙精装修打造之道。然而就是这个擅做精装的嘉里，在桦枫居南区却改做毛坯，其中原因也属无奈。
与动辄每平方米五六千元精装标准的豪宅相比，桦枫居的精装标准并不高。“在做了北区项目之后，我们发现，中端精装产品要想在目前杭州市场中不被普遍接受，还是有难度。这一问题，主要是由于理念不同而造成的。”桦枫居市务经理杨琼这样说。
“在香港，简装交付已成为普遍思路，就像我们这里的毛坯交付一样。因为其中的隐蔽工程比如水道、走电等方面都有着统一的操作方式，一方面可以节约成本，一方面又较为环保。且在这样的简装背后，还给业主留有一定的个性化空间，比如地面，比如墙纸，不能千篇一律，否则业主是不会认同的。”
“而从目前的杭州市场看来，大家对精装还是一个‘拎包入住’的概念，即对家中的每个角落都追求完美。与香港等地相比，香港业主追求的是居住上的舒适，而杭州方面则依然停留在视觉的豪华上。”
中国联合工程公司第一建筑设计院副院长徐磊坦言，在精装修理念上，依然存在“地域性差异”。徐磊认为，目前选择精装修产品的购房者们“关注的点还是太小，关注的出发点还是有偏差”：“购房者们不该只看到精装修产品本身，比如这个橱柜值多少钱啊，那个灶具是什么牌子的啊，而需要看到精装修产品能实现的附加值所在。”
杨琼表示，之所以桦枫居南区不做精装，正是基于了以上种种想法；除非迎合杭州购房者乃至内地楼市的这一套做派，才可能在当下真正被大众所接受，但我们不可能摈弃嘉里一直以来执行的精装方式与理念。
“因此我们甚至可以预见到，绿城的精装修产品在杭州可以被热捧，但在香港就不一定了。”杨琼说。
精装修入杭十年崎岖路
精装修的入杭之路是从21世纪初开始的，至今已形成了相当的发展规模。据中国联合工程公司第一建筑设计院副院长徐磊介绍，在杭州，最早有以南都银座为代表的纯精装修住宅小区的出现，金都华府等也在项目中作出过部分尝试。
“然而，当时的精装修理念却是错误的，开发商做精装修，仅仅是为了能让房子更好卖；就犹如在月饼外面做一个精美的包装，如此而已。因此不难想象，当时的精装修尝试是失败的，在定位上就出现了问题。”
“与此同时，由于当时精装修产品在市场上还很少，因此不少与开发商合作的设计、建设单位在工艺上或多或少存在不成熟，这也成为当时精装修产品尝试并不成功的原因之一，但是，这却成为杭城精装修起步的重要一笔。”徐磊说。
如今已过去近10年，杭城本土的绿城、滨江、南都已做出精装修作品，金都、昆仑也正在精装修探索之路上乐此不疲。至于外来企业，凯德、嘉里、新鸿基都带来了精装修新气息，而与本土精装修方式不同的是，他们曾深耕于自己所熟悉的土地，有着自己所习惯的精装套路；步入杭州，他们有着“本土化”这一重要使命。
但据相关消息，杭城的精装修之路并不平坦，在杭城出现过的精装修楼盘项目中，交付时所爆发出的问题比比皆是。浙江省验房协会秘书长周炜浩告诉记者，精装修房源在验房时所产生的问题不比毛坯产品少，“由于是手工操作，交付时难免出现这样那样的瑕疵，业主对此就容易产生不满。”
浙联律师事务所高级律师戴和平则表示，在其受理的由精装修交付所引起的房产纠纷中，由于精装修材料、品牌与此前允诺不符，从而引起业主质疑，这样的案例较为典型。
而在与一外资开发商相关负责人的对话中，提及此前在杭的精装修项目，该负责人向记者大倒苦水，“这个小区之前的交付问题我们不想再去提及，过去就算了。现在我们只想把新项目做好，改天再跟你说说业主们背后的故事……”不难看出，对过去项目交付时的种种“噩梦”，该公司依然心有余悸。
杭派精装修
是否误入歧途
除了理念不同外，对于眼下精装修市场上的问题，徐磊认为，问题还出在“期房交付”上：“由于是期房交付，因此购房者在参观了样板房、了解了精装修标准后，对交付期望太高，以至于真正交付时发现并不是自己想象中那回事，从而使得一些精装修楼盘在交付时，业主微词颇多。”
同时徐磊指出，这样的市场反馈也直接导致了尽管国家大力鼓励，但目前市场上多数开发商不愿做精装产品的情况。“为什么东方润园如此高端的钱江新城豪宅却没有做精装修，开发商当时在做项目规划时正是考虑到了做精装的难处，因此最终选择不做精装。”
其二，在徐磊看来，消费人群不对口，也是精装修产品不能得到市场大面认同的原因之一。“在交付中，对交付产品颇有微词的业主，往往并非真正高端的人群。实际上，高端客户对精装修住宅已有一定的认知与认同度，因此对于交付标准已有一定的心理准备；但往往是购买了精装修住宅的非高端人群，他们的心里还是对性价比有一定考虑，因此一旦交付标准没有达到心理预期，便会产生种种计较。”
第三，则是眼下房地产行业广告给予了过分“虚”的承诺，令业主给予了过高期待，交付时却大跌眼镜。最后则是国家对精装修产品的监督不够完善，也没有相关法规的支持。
实际上，精装修住宅是一种趋势，也是住宅产业化成熟的标志。近年来，在国家行业主管部门大力倡导下，精装修房已开始不断升温。
而一业内人士则这样表达了自己的看法，杭派精装修甚至有误入歧途的端倪。“在一些开发商看来，精装修是高端产品的象征，好像自己的产品做了精装修，就一定步入高端；把精装修标准定高，就一定代表了高端。但我们必须要认识到的是，市场需要的精装修，并非要把产品往高端上推进，而是倡导精装修所能给予的住房理念及其为业主创造的便利条件。”
杭派精装修
如何寻求出路
徐磊表示，为精装修进程所努力，一方面，开发商要保证切合实际，不做虚假宣传；另一方面，购房者不要针对精装修认知过于极端，需要将眼光放远，看到精装修所带来的大面的利益。
“实际上，嘉里·桦枫居已给开发商作出了典型示范，即为业主提供交付标准样板房展示。”徐磊说。据记者了解，作为精装修楼盘，桦枫居于2008年底曾面向业主推出过“工程样板间——成品样板房——交付成品”三道样板房程序，以让业主全方位感受交付标准，而并非单纯着眼于富丽堂皇的样板房概念。
那么，精装修在杭的下一步又该怎么走？业内人士认为，精装修对于杭州而言，目前仍是一个阶段性课题。
“以与杭州距离较近的上海为例，中端精装产品在上海市场中就普遍易于接受一些。”在杨琼看来，在上海生活的各类人群国际化视野较为开阔，高端主体消费能力较强，对精装修产品的认知度也较高，“这是一种生活群体理念的不同，也是区域客户呈现出的特征的不同。人的思维会随着认知度的变化而升级，相信眼下的杭城购房者正在经历这一过程。”