精装房合同不“精”让人烦 消费者糊里糊涂
发布时间：2022年07月06日 点击：[11]人次
精装房合同不“精”让人烦 消费者糊里糊涂
“同等标准”到底是个什么标准？
精装房合同不“精细”让人烦
“我只是希望开发商能在装修协议中写清所用产品的型号，说明‘同等标准’到底是个什么标准。因为就算同一种品牌，也有太多不同档次的产品啊！” 魏女士(化名)没有想到，原本是不想费心，购买了“拎包入住”的精装修房，结果却因购房合同太不“精细”而烦恼不已。3月12日，她找到本报记者诉说房产消费遭遇。
去年11月份，魏女士购买了太湖国际二街区一套134平米的精装房，合同约定于2012年交房。“当时销售人员提醒说，优惠活动还剩最后5天，想买就要抓紧时间签合同。”购房心切的魏女士未对合同作太多研究，就急急签了合约交足了定金，并按约交齐了预付款项。回到家，魏女士才拿出购房合同细细研究，这一看竟看出了不少问题。
“一个是主合同与补充协议不一致，一个是装修材料、标准模糊笼统。”在魏女士提供的《商品房买卖合同》上，记者看到，合同第6页第十三条关于“装饰、设备标准承诺的违约责任”，写明“交付使用的商品房的装饰、设备标准达不到约定标准的，买受人有权要求出卖人赔偿双倍的装饰、设备差价”。然而，在《户内装修标准补充协议》上关于装修质量及保修这一栏，却写着“如该房屋的装修、设备标准达不到本协议附件约定的标准，按实际的装修、设备与约定的装修、设备差价0.5倍给予补偿”。
“为什么主合同上写的是2倍，补充协议上却改成0.5倍了？”魏女士感到不解，并拒绝签署补充协议。“我上网查了很多资料，发现补充协议中还有很多问题没有明确，比如国家规定，对有防水要求的厨房、卫生间防渗漏工程保修期为5年，但这一条在补充协议中没有体现……”
魏女士希望将精装修房的装修标准、所有材料等级和品牌、环保级别、保修期等多类细节逐条、详细地写入购房合同中，以便今后验房时有理有据，但这个想法却遭到了楼盘销售人员的拒绝。“销售人员坚持说这是律师拟好的合同，不会有什么问题，他们不会单独跟我再签协议。”
随后，记者来到太湖国际社区售楼处，现场一位工作人员对此的回复为，主合同针对的是毛坯房，而补充协议针对的是房屋装修部分，因此一个是补偿2倍差价，一个是补偿0.5倍差价。“你去别的楼盘看看，没有哪个是标明具体型号的。我们已经比别的开发商好了，有的地方连品牌都没有说明。”这位工作人员表示，因为其他购房者全是签署的这份购房合同，所以他们不能答应魏女士想修改、补充合同内容的要求。
“成品住宅”、“拎包入住”……仿佛一夜之间，精装修房就走到了锡城购房者的面前。业内人士称精装修是房地产业发展的大趋势，国家也提倡开发商最好向消费者提供装修房。然而，有关精装修的种种隐患，也渐露端倪。像魏女士遇到的这种情况在精装房市场中并不罕见，大多数精装修合同附件当中，通常只明确产品品牌，对具体的型号或价值并不明示。
疑问一： 装修材料为何只写品牌不写型号？
魏女士当时是以单价14178.96元/平米购买了这套高档精装修楼盘房的，开发商宣称楼盘荟萃一线精装品牌，绝对物超所值。
不过，在逛过了一次建材市场后，魏女士的心里就没了底。因为她发现，仅仅是某品牌的抽水马桶一种产品，在建材市场上就有10来种，价格自然有不小的差异。今后安装在自己房间的品牌抽水马桶到底是哪一种？值多少钱？在自己签署的精装修合同附件中，全都没有涉及。
“现在楼盘还在建设，要到2012年才能拿房，最终出现在自己房子里的抽水马桶等到底是哪种款式，价值几何，全都是个谜。”魏女士说，开发商提供的精装修产品品牌表上，确实都是响当当的品牌。但是每个品牌其实自身有很多档次，比如一套整体厨房，上下就能相差好几万元。
售楼人员坦言：“我们只标明是哪个品牌，肯定不会标明是哪个型号，别的公司也一样。”
疑问二： “同等品牌”的价值标准如何确定？
在魏女士的购房经历当中，还有另外一个细节让她心里没底。在开发商提供的精装修附件合同当中，对于地板、涂料等产品的约定是“北美枫情、誉丰或其他同等品牌”、“立邦、多乐士或其他同等品牌”，当时开发商对此的解释是，为了防止采购供货方面存在的风险。尽管开发商一再表示，精装修楼盘属于大型大批量工装，不可能偷工减料砸自己品牌，但却始终拒绝在合同附件当中标明“同等品牌”的具体价值。
魏女士担心的是，这是开发商为了日后替换低价值的产品预留足够的“空间”。“就算他们用价值相对较低的产品，替换了原来承诺的名牌产品，只要拿出这份协议，强调这个产品与当时承诺的品牌具有同等价值，消费者也奈何不了他啊。”
疑问三： 消费者有无权利要求修改补充合同
因为魏女士购买的是期房，为避免收房时出现更多纠纷，她要求开发商把室内环境、保修期限等标准也尽可能详尽地补充进合同里。
“我希望能在合同里再添加一些内容，比如‘工程竣工后，开发商应该根据国家标准，请权威机构进行室内环境监测并出具监测报告。如开发商不能提供工程使用材料的有害物质监测报告或不符合国家标准均属违约’；‘对有防水要求厨房、卫生间和外立面的防渗漏保期为5年’……”魏女士说，她提出要补充进合同的这些内容，都是在国家和江苏省的一些相关规定里面找到的，写得这么详细也是怕万一出现什么问题，自己也好有个依据，保障自己的权益。
然而，魏女士的提议遭到了开发商的拒绝。魏女士不解，购房者和开发商在签署合同时，不是应该处于同等地位？为何只能开发商说了算，她却不能提出异议。
[律师说法] 购房者有权更改合同内容
针对魏女士提出的几个疑问，记者咨询了江苏云崖律师事务所毛宁律师。“合同是当事人之间依自愿、公平原则来确定双方权利、义务的协议，订约各方都有权对合同条款进行拟订、修改和补充。购房合同也是合同的一种，自然也应如此。”毛律师表示，魏女士有权与开发商就合同内容进行谈判、协商。不过，由于协商谈判是相互的，协商余地往往和楼市行情一样，随市场的好坏而有所不同。在楼市行情普遍较好的情况下，开发商往往会拟定对他们有利的格式文本，并确定较为苛刻的谈判余地。在这种情况下，对购房者而言，要求开发商大范围地修改其苛刻条款，补充更多的对购房者有利的条款可能不大现实。
[记者调查]同品牌不同型号价格相差很远
“同样一个开关面板，你可能光看没有什么感觉，但其实价格相差很多。比如一个只要350元，另一个就要500元，但这些普通购房者是看不出来的。”这是记者3月12日在建材市场采访时，一位销售人员所说的话。
“再高端的品牌也会推出中低端产品，而这些产品都是很便宜的。”这位销售人员告诉记者，从油漆、墙纸到卫浴、水龙头，用哪个型号、是国产还是进口的，这里面的学问和差别实在太大了。“开发商给业主的装修清单里大都只标品牌而不标型号是有一定道理的，不注明具体型号，就可以由开发商自主决定用哪一款产品。比如一些品牌抽水马桶，每年都有不少于20种的新品问世，最低档的可能只要2000元，最高档的产品售价可能就要2万元了。”
同时了解到，也有一些开发商会向材料商提出要求，使用一些品牌产品在市面上找不到的型号。“开发商拿货成本很低，低到外人根本就想不到。比如，批发品牌管线能拿到3折优惠；批发洁具能拿到4折优惠等。”一位知情人士透露。
从无锡目前推出精装修房的几个楼盘处了解到，绝大多数精装修合同附件当中，只明确材料品牌，对具体的型号或价值并不明示。正是这一情况，成为购房者心中的一个疙瘩，也为开发商在日后交房时“做手脚”留下了一定的空间。
样板房“迷”人所见不一定所得
在调查中还发现，很多精装楼盘售楼人员会带购房者先去参观样板房，消费者很容易“陶醉”在精心打造的样板间里，选择时也很容易就被这些设计所打动、掉进陷阱。“尤其是一些式样新颖的装修项目，很多消费者看到了就想试一试，等到真正购买入住后才发现，有很多东西其实是华而不实的。”有20年装修行业从业经验的王经理这样告诉记者：“样板房里的一些灯光非常明亮，看上去耀眼华贵。实际上，根据内行人经验，通常这样一组照明灯大概有100至150 瓦，对于一个面积大约只有5平方米的门厅来说，用这样高亮度的照明灯源是否有必要，而且长时间使用是否安全等。所以应该把住宅的实用性放在第一位。”
至于装修交付标准，王经理告诉记者，“以每平方米1000元的标准装修100平方米的房子，地砖、墙砖、橱柜、地板等都可以用中高端品牌”。至于装修质量问题，王经理表示“有些装修问题没有专业知识根本看不出来”，比如地砖下存在空鼓、卫生间门套以及底部未做密封处理、推拉窗无防撞条等。
另外需要强调的是，样板房可不是交房标准，你所看到的“精美住宅”就像一张经过PS的照片，与原版还是有一定差距的。买房者在样板房里看到的某一品牌顶端产品，便以为是自己日后得到的。然而事实并非如此。