“砖不平”还是“没安平”？
发布时间：2022年07月06日 点击：[14]人次
“砖不平”还是“没安平”？
买了98元一块的“马可波罗”瓷砖，但装修时出现地板砖之间有错落现象。消费者认为是“砖不平”，但商家则认为是“没安平”。
2010年12月28日，市民陈女士向本报反映此事，记者当日来到她位于南湖津发小区8栋3单元602的房子里看到，地板有多处瓷砖确实错落不平，用手摸能明显感到两砖之间有一点落差。
装修工人熊义兵说，落差虽只能以毫米计算，但在地板装修中属明显误差，这些瓷砖根本铺不平整，“有些砖尺码有误差”。
陈女士说，“马可波罗”售后人员前来查看，有9块砖有问题。因为不可能将瓷砖撬开重装，故她曾请律师到专卖店协商，对方只愿意按每块100元补偿这9块问题砖的钱。“买砖花了1万3，几百元能做什么？”
当日中午，记者来到卓刀泉金鑫国际家居购物广场“马可波罗”店，店长刘琼瑶承认，经上门检查，确有9块瓷砖没铺平，但这不能说是质量问题，也与装修人员没安装好有关，考虑到消费者有意见，公司愿意补偿9块瓷砖的钱，“如要更多赔偿，需要陈女士提供权威部门对该瓷砖问题的检验报告。”
陈女士认为：普通消费者哪懂得联系权威部门做检验，且检验还得撬开家里的地板，“马可波罗此举没有诚意”。
当记者采访后离开该店时，刘琼瑶留下了记者电话，表示赔偿9块只是初步意见，具体双方再进行协商，会让公司经理再给记者和消费者一个答复。但截至发稿，记者和陈女士都没收到任何回应。
【律师说法】湖北忠三律师事务所张国振律师：如是瓷砖的问题，商家除对相关瓷砖成本进行补偿外，还应补偿相关人力和误工成本。