砍价促销“猫腻”多 消费者购买须谨慎
发布时间：2022年07月06日 点击：[8]人次
砍价促销“猫腻”多 消费者购买须谨慎
12月下旬从安徽省芜湖市消协了解，近期，芜湖市12315中心和市消协的装修建材的投诉有所上升。安徽芜湖市消协调查发现，各类形形色色的家装“砍价会”出现了火爆气氛实则是商家请托做秀，最终消费者在“砍价会”活动中没有“集体受惠”，反而成了“集体挨宰”。
根据该市消协与市家装协会的市场调查了解，由于装饰材料市场的商品价格透明度较差，促使了少数砍价网站与材料商勾结，利用消费者对商品价格信息的不了解，对相关法律知识的不明确，开展各类“砍价会”活动中以亏本价、大甩卖、赠送活动等方式做诱饵，设置价格陷阱(如随意喊价、虚报折价等)、营销陷阱(如虚假销售、假三包等)“忽悠”消费者的情况已成为当前消费领域的突出问题。
据芜湖市消协有关人士介绍，调查人员发现，一些具有欺骗性的“砍价会”主要有存在以下几个问题：一是违法经营，超范围经营现象突出。各类形形色色的“砍价会”主办方大多没有合法的经营资格和审批手续，这些组织者往往是某某网站等媒体单位，其主办“砍价会”等商业展会活动属于超范围经营。消费者一旦被侵权，可能出现投诉无门的情况；二是利益驱使，砍价活动变味。在材料商交给砍价组织方一定的“入门费”和销售回扣，小规模的砍价活动按消费者的订单拿佣金，大规模的砍价活动则按照成交额的百分比“抽头”，一次活动下来往往就有十多万甚至数十万元的纯收入，因此在砍价会组织者与材料商勾结的情况下，消费者很难得到真正的实惠；三是随意喊价，虚报折价情况严重。据了解，建材厂商每年都会在销售旺季来临之前进行提价，然后在各类砍价会中推出“跳楼价”，结果通过砍价会来的装饰材料甚至比平时的价格还高；四是产品质量，服务缩水的问题突出。由于砍价会现场看不到实物，无法确定商品的真实情况，消费者往往先交定金后去店面看实物，发现货不对板，退货时却遭到种种刁难。此外，部分特价产品的质量和售后服务难以保障，由于砍价会等活动消费与正常消费形势存在较多的差别，消费者维权也常常成为难题；五是请托做秀，营造虚假火爆气氛现象普遍。主办方切中了消费者图便宜、易盲从的心理。殊不知，现场这些令人热血沸腾的火爆场面往往都是组织方策划出来的，现场带头下单的“客户”不少都是花钱雇来的商托，最终消费者在“砍价会”活动中没有“集体受惠”，反而成了“集体挨宰”。
针对以上发现的问题，芜湖市消费者协会联合芜湖市家装协会联合发布消费警示，提醒消费者在参加各类装饰材料“砍价会”时应理性消费，注意以下几点事项，避免跌入促销陷阱：一、参加“砍价会”活动，应关注团购组织者的主体资格、责任承担能力，并重点关注商品的质量保证和保修等售后服务条款；二、不要轻信组织者的承诺，组织者不是产品的经营者，不能保证产品的质量和服务；三、在参加“砍价会”活动前，应进行一段时间的价格质量、规格、型号的调查，避免购买时出现以次充好的产品，留意商家的降价原因，不要因一时冲动或轻信商家宣传；四、在“砍价会”过程中应注意资金安全，尽量避免支付大额定金和预付款。在定单前应看到实物是否是自己确须购买的商品，否则不要轻易付定金；五、警惕“最终解释权”背后的陷阱。商家在“砍价会”促销广告中所称“最终解释权”归公司所有，实际上是在玩文字游戏，且商家的“最终解释权”不是最终裁定，也不能据此来限制消费者的权利。